Déclaration de protection des données de Playmobil Belgium N.V.

Statut : août 2020

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Web et nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et les lois de mise en œuvre spécifiques à chaque pays qui nous sont applicables. À l'aide de cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer de manière exhaustive concernant le traitement de vos données personnelles par Playmobil Belgium N.V. et les droits dont vous bénéficiez.

Les données personnelles sont les informations qui permettent d'identifier une personne physique. Elles comprennent notamment votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, mais aussi votre adresse IP.

Les données anonymes ne font aucune référence personnelle à l'utilisateur.

Bureau responsable et délégué à la protection des données

Adresse (adresse de domiciliation de la société) :
Playmobil Belgium N.V.
Blarenberglaan 3a/bus 5
2800 Mechelen
België


Coordonnées :
www.playmobil.com
E-Mail: infobe@playmobil.de

Contact du délégué à la protection des données :
dpo_ne@playmobil.com

Vos droits en tant que personne concernée

Tout d'abord, nous souhaitons vous informer ici concernant vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont mentionnés dans les articles 15 à 22 du RGPD de l'UE. Ils incluent :


  • 1. Le droit d'accès de la personne concernée (Art. 15 du RGPD de l'UE),
  • 2. Le droit à l'effacement (Art. 17 du RGPD de l'UE),
  • 3. Le droit de rectification (Art. 16 du RGPD de l'UE),
  • 4. Le droit à la portabilité des données (Art. 20 du RGPD de l'UE),
  • 5. Le droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD de l'UE),
  • 6. Le droit d'opposition au traitement des données (Art. 21 du RGPD de l'UE).

Pour exercer ces droits, veuillez contacter : dsb@playmobil.de. Il en va de même si vous avez des questions concernant le traitement des données dans notre entreprise ou si vous souhaitez révoquer un consentement que vous avez donné. Vous disposez également d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Droits d'opposition

Veuillez noter ce qui suit en ce qui concerne les droits d'opposition :

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment sans avoir à en donner les raisons. Cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à la publicité directe.
Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. L'opposition est gratuite et peut être adressée sans formalité à : dsb@playmobil.de.
Si nous traitons vos données pour protéger des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment pour des raisons liées à votre situation particulière ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.
Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons prouver l'existence de raisons impérieuses justifiant un traitement digne de protection qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

Finalités et bases juridiques du traitement des données

Lors du traitement de vos données personnelles, les dispositions du RGPD de l'UE et toutes les autres réglementations applicables en matière de protection des données sont respectées. Les bases juridiques du traitement des données découlent notamment de l'Article 6 du RGPD de l'UE.
Nous utilisons vos données pour établir des relations commerciales, remplir des obligations contractuelles et légales, mettre en œuvre la relation contractuelle, proposer des produits et des services et renforcer la relation client, ce qui peut également inclure des analyses à des fins de marketing et de publicité directe.
Votre consentement constitue également une obligation d'autorisation du point de vue de la protection des données. Nous vous informons par la présente concernant les finalités du traitement des données et votre droit de rétractation. Si le consentement fait également référence au traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, nous le signalerons expressément dans le consentement.
Un traitement de catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'Art. 9, paragraphe 1 du RGPD de l'UE n'est appliqué que si cela est nécessaire en raison de dispositions légales et qu'il n'y a aucune raison de supposer que votre intérêt légitime à exclure le traitement l'emporte sur votre intérêt légitime à être protégé.

Transfert à des tiers

Nous ne transmettrons vos données à des tiers que dans le cadre des dispositions légales ou avec le consentement approprié. Sinon, les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes obligés par des dispositions légales impératives (transmission à des organismes externes tels que les autorités de contrôle ou les autorités judiciaires).

Destinataires des données/catégories de destinataires

Au sein de notre entreprise, nous veillons à ce que seules les personnes qui ont besoin de vos données pour remplir leurs obligations contractuelles et légales reçoivent ces données.
Dans de nombreux cas, des prestataires de services soutiennent nos services spécialisés dans l'accomplissement de leurs tâches. Ces prestataires de services assistent nos services spécialisés, par exemple pour les contrôles de solvabilité, l'analyse des données, l'envoi de newsletters, etc. Les accords nécessaires en matière de protection des données ont été conclus avec tous les prestataires de services.
Pour traiter les ordres d'expédition avec UPS, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique du destinataire sont enregistrés. Ces informations sont transmises à UPS pour l'expédition de cette commande. Après la transmission des données, le destinataire reçoit un courrier électronique de confirmation d'expédition de la part d'UPS comportant des informations de suivi.

Transmission de données à des pays tiers / Intention de transmission de données à des pays tiers

La transmission de données à des États tiers (en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) n'aura lieu que si elle est techniquement nécessaire, requise pour mettre en œuvre des obligations contractuelles, prescrite par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement.

Transmission pays tiers à Salesforce
Nous transmettrons vos données personnelles à Salesforce (États-Unis et Asie-Pacifique), un prestataire de services dont les sociétés sont situées en dehors de l'Espace économique européen. Cette transmission s'effectuera dans le cadre du traitement des commandes sur la base de clauses de confidentialité standard et au sein du groupe Salesforce via les règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules, BCR) de Salesforce pour les processeurs. Il s'agit de politiques de protection de la vie privée contraignantes, propres à chaque entreprise, qui ont été approuvées par les autorités européennes de protection des données et qui font l'objet d'un processus de rapport continu.
Vous trouverez la politique de protection des données de Salesforce sur : http://www.salesforce.com/company/privacy/

Transmission pays tiers à Cloudflare
Pour protéger notre site web, nous utilisons un service fourni par Cloudflare Inc. Pour de plus amples informations sur le traitement des données, veuillez consulter l'article suivant : Protection de notre site web par Cloudflare (Art. 6, Paragraphe 1 al. f RGPD). Les services fournis par Cloudflare Inc. sont utilisés dans le cadre du traitement des commandes sur la base de clauses de confidentialité standard. Dans le cadre de l'utilisation de ces services, nous veillons - le cas échéant - à ce que le niveau européen de protection des données soit respecté et à ce que les données soient protégées contre tout accès, en utilisant les garanties appropriées.

Transmission pays tiers à Google
Si vous nous avez donné votre accord pour les services fournis par Google (voir Suivi des conversions et re-marketing avec Google Ads et Google Tag Manager (Art. 6, Paragraphe 1 al. a RGPD), nous transmettrons les données à Google. La transmission des données aura lieu dans le cadre du traitement des commandes sur la base de clauses de confidentialité standard (voir aussi : https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/).

Transmission pays tiers à Microsoft
Si vous nous avez donné votre accord pour les services fournis par Microsoft (voir Microsoft Bing Ads (Art. 6, Paragraphe 1 al. a RGPD)), nous transmettrons les données à Microsoft Corporation. La transmission de données à Microsoft aura lieu dans le cadre du traitement des commandes sur la base de clauses de confidentialité standard.

Durée de stockage des données

Nous conservons vos données aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins du traitement concerné. Veuillez noter que de nombreuses périodes de conservation exigent que les données restent (doivent rester) stockées. Cela concerne notamment les obligations commerciales ou fiscales (par exemple, le Code du commerce allemand, le Code des impôts, etc.). Pour autant qu'il n'y ait pas d'autres obligations de stockage, les données sont systématiquement supprimées une fois l'objectif atteint.
En outre, nous pouvons conserver des données si vous nous en avez donné l'autorisation ou si des litiges juridiques surviennent et que nous utilisons des preuves dans le cadre de délais de prescription légaux, qui peuvent aller jusqu'à trente ans ; le délai de prescription normal est de trois ans.

Transfert sécurisé de vos données

Afin de protéger au mieux les données stockées chez nous contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont constamment révisés en coopération avec des experts en sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité.
L'échange de données depuis et vers notre site Web est toujours crypté. Nous proposons le HTTPS comme protocole de transfert pour notre site Web, en utilisant dans chaque cas les derniers protocoles de cryptage.
En outre, nous offrons à nos utilisateurs un cryptage du contenu dans le cadre des formulaires de contact. Nous sommes les seuls à pouvoir décrypter ces données. Il est également possible d'utiliser d'autres moyens de communication (par exemple, La Poste).

Obligation de mise à disposition de données

Diverses données personnelles sont nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la cessation de la relation contractuelle et à l'exécution des obligations contractuelles et légales qui y sont liées. Il en va de même pour l'utilisation de notre site Web et les différentes fonctions qu'il propose.

Nous en avons résumé les détails pour vous dans le point ci-dessus. Dans certains cas, les données doivent également être collectées ou mises à disposition en raison de réglementations légales. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de traiter votre demande ou d'exécuter la relation contractuelle sous-jacente sans fournir ces données.

Catégories, sources et origine des données

Les données que nous traitons sont déterminées par le contexte respectif : cela dépend si vous passez une commande en ligne, par exemple, ou si vous effectuez une demande dans notre formulaire de contact.

Veuillez noter que nous pouvons également fournir des informations pour des situations de traitement particulières séparément, dans un endroit approprié, par exemple en cas de demande de contact

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons et traitons les données suivantes :
1. Nom du fournisseur de services Internet
2. Informations concernant le site Web à partir duquel vous accédez à notre site
3. Navigateur Web et système d'exploitation utilisés
4. Adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet
5. Fichiers demandés, volume de données transférées, téléchargements/exportation de fichiers
6. Informations sur les pages Web que vous consultez sur notre site, y compris la date et l'heure
7. Nous traitons d'autres données par le biais de cookies et d'outils, à ce sujet, voir : Consultation de notre site Web (Art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD de l'UE) et les points suivants

Dans le cadre d'une demande de contact, nous recueillons et traitons les données suivantes :
1. Nom, prénom
2. Adresse
3. Adresse électronique
4. Titre
5. Informations concernant les souhaits et les intérêts

Dans le cadre du processus de commande, nous traitons les données suivantes :
1. Titre
2. Nom, prénom
3. Nom de la société
4. Date de naissance
5. Adresse de livraison
6. Adresse de facturation
7. Adresse électronique
8. Numéro de téléphone
9. Données pouvant légitimement être traitées à partir d'autres sources

Pour les newsletters, nous recueillons et traitons les données suivantes :
1. Nom, prénom
2. Adresse électronique
3. Titre
4. Code postal
5. Données de suivi issues de l'évaluation de la newsletter (nous analysons, entre autres, le taux de clics et d'ouverture de la newsletter, ainsi que le comportement d'achat des abonnés à la newsletter par l'intermédiaire notre prestataire de services Econda GmbH)

Nous recueillons et traitons les données suivantes pour les jeux-concours :
1. Nom, prénom
2. Adresse
3. Adresse électronique
4. Date de naissance
5. Pays

Nous traitons les données suivantes dans le cadre de l'envoi de catalogue :
1. Titre
2. Nom, prénom
3. Rue et numéro de rue
4. Code postal
5. Ville
6. Pays
7. Adresse électronique

Consultation de notre site Web (Art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD de l'UE)

Lorsque notre site Web est consulté, les données suivantes sont automatiquement enregistrées par notre serveur Web : le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, les informations sur le site Web à partir duquel vous consultez notre site, le navigateur Web et le système d'exploitation utilisés, l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet, les fichiers demandés, le volume de données transférées, les téléchargements/exportations de fichiers et les informations sur les sites Web que vous visitez à partir de notre site Web, y compris la date et l'heure.
Ce traitement des données est techniquement nécessaire pour que le contenu de notre site Web puisse être transmis à votre appareil final. Votre adresse IP doit donc aussi nécessairement être collectée et stockée pour la durée de la session respective. Il en va de même pour les autres données dont le traitement est nécessaire à l'affichage correct de notre site Web. Le stockage des données dans les fichiers dits « historiques » sert également à optimiser davantage le site, à assurer sa fonctionnalité, à garantir la sécurité de nos applications et la protection juridique (par exemple, la reconnaissance et la défense contre les attaques sur notre site Web).
La base juridique de ce traitement et de la conservation temporaire des données est notre intérêt légitime en tant qu'opérateur de site Web (Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD de l'UE). La durée de conservation des données est limitée et la suppression a lieu dès que les données n'ont plus besoin d'être conservées à des fins de traitement. Dans le cas de la collecte pour l'affichage correct de notre site Web, c'est le cas après la fin de la session. Lorsque les données sont stockées dans des fichiers historiques, elles sont supprimées ou rendues anonymes après 37 jours.

Sécurisation de notre site Web par le biais de Cloudflare (Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD de l'UE)

Sur notre site Web, nous utilisons le service Content Delivery Network de Cloudflare Inc. (101 Townsend St San Francisco, CA 94107, États-Unis) sur notre site Web. Techniquement parlant, la connexion de votre appareil à notre site Web passe par le réseau de Cloudflare. Ceci permet à Cloudflare de reconnaître, par exemple, les attaques sur notre site Web. Cependant, Cloudflare n'a pas accès aux données que vous saisissez en raison du cryptage TLS, qui est toujours activé sur notre site Web. Lorsque vous accédez à notre site Web, des cookies Cloudflare sont installés dans votre navigateur Web. Cloudflare collecte des données statistiques sur la visite de ce site Web. Les données d'accès comprennent : le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées, la notification de la réussite d'ouverture de la page, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (le site précédemment visité), l'adresse IP et le fournisseur demandeur. Cloudflare utilise les données de journal pour des évaluations statistiques à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de l'offre (par exemple pour l'identification et la défense face à des accès abusifs de masse dans le cadre d'attaques par déni de service (DDoS) ou pour l'identification de plusieurs accès légitimes de différents dispositifs utilisant une seule adresse IP). Veuillez lire la politique de confidentialité de Cloudflare disponible ici :https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/. Nous utilisons ce service pour assurer la disponibilité de notre site Web, nous protéger contre les attaques et optimiser les temps de chargement de notre site Web.
L'utilisation de l'outil est basée sur notre intérêt légitime en vertu de l'Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD de l'UE.
Vos données seront transférées à Cloudflare pour évaluation et donc à un pays tiers. À ce sujet, voir : Transfert vers un pays tiers/intention de transfert vers un pays tiers Nous avons conclu un accord correspondant avec Salesforce sur la base du RGPD de l'UE pour le traitement des commandes. Cloudflare est utilisé par Salesforce pour assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne.

Détection de la fraude via la solution de suivi des profils d'ARVATO (Art. 6 paragraphe 1 point b du RGPD de l'UE et Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD de l'UE)

Nous utilisons l'outil de détection des fraudes d'Arvato Financial Solutions (Arvato infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne) pour le processus de commande de notre boutique en ligne. L'outil Profile Tracking Solution utilise un code JavaScript et un pixel de suivi pour attribuer un identifiant unique à votre appareil en fonction des informations déterminées. La balise de suivi est définie au début du processus de paiement, c'est-à-dire lors de la saisie des données d'adresse.
Les données suivantes sont enregistrées : adresse IP, navigateur utilisé, résolution d'écran, modules complémentaires du navigateur, système d'exploitation utilisé et paramètres linguistiques. Ceux-ci sont convertis en ID de hachage. Il est également possible que votre appareil final soit reconnu avec une certaine probabilité lors de visites ultérieures (en comparant l'ID de hachage généré). Séparément, vos données personnelles (objet de l'achat, nom, adresse postale, adresse électronique, adresse de livraison, mode de paiement et coordonnées bancaires, etc.) sont enregistrées. Ces données constituent la base d'une analyse automatisée visant à identifier les activités suspectes. Nous utilisons cet outil exclusivement pour nous protéger et protéger nos clients contre les activités et les actes frauduleux. Nous ne traitons pas ces données à d'autres fins. En cas de soupçon d'utilisation abusive, l'un de nos employés vérifie les résultats de l'évaluation automatisée et les indications sous-jacentes. Si la conclusion d'un contrat est refusée, nous vous en informerons et, sur demande, vous communiquerons les principales raisons de cette décision. Vous aurez ensuite l'occasion de faire connaître votre point de vue auprès de dsb@playmobil.de, après quoi nous réexaminerons la décision une nouvelle fois par l'intermédiaire d'un membre du personnel.
L'utilisation de l'outil est basée sur notre intérêt légitime en vertu de l'Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD de l'UE et est également nécessaire à l'exécution du contrat en cas de paiement sur facture.
Les données relatives à votre appareil et à votre achat sont traitées par infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden, Allemagne. Il n'y a pas de transfert vers des pays tiers. Nous avons conclu des accords de traitement des commandes correspondants avec les entreprises concernées. Les données obtenues par ce procédé sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins.
Voir aussi : Systèmes de paiement (Art. 6, paragraphe 1, points a et b, du RGPD de l'UE), contrôle de la solvabilité (Art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD de l'UE) et Décisions spécifiques automatisées

Fonctions de la boutique en ligne de Salesforce (Art 6, paragraphe 1, point b du RGPD de l'UE)

Notre site Web utilise les services de Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str.31, 80636 Munich, Allemagne). La fonctionnalité de notre boutique en ligne (affichage de la bonne devise, fonction du panier, fonction de la liste de souhaits) est ainsi assurée. Pour cela, il est nécessaire que votre navigateur accepte les cookies, qui vous attribuent un identifiant individuel et enregistrent les actions correspondantes (ajout d'articles dans le panier, ajout d'articles dans la liste de souhaits). Les données sont uniquement stockées dans votre navigateur. Un lien vers vos données client ne sera établi qu'après une connexion à votre compte utilisateur.
L'utilisation de ce procédé est nécessaire pour assurer les fonctions techniques de base de la boutique en ligne et est requise pour la mise en œuvre des mesures précontractuelles Art 6, paragraphe 1, point b du RGPD de l'UE.
Les données ne seront pas transférées à des tiers dans le cadre de la fourniture des fonctionnalités de base de la boutique en ligne. Un transfert vers un pays tiers est également effectué à cet égard (contrairement à l'exécution de l'obligation, voir : Transfert vers un pays tiers/Intention de transfert vers un pays tiers). Les données obtenues par ce procédé sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins. La durée de conservation du cookie pour les informations relatives à l'utilisateur, le contenu du panier d'achat et les informations relatives au commerce électronique est de 6 mois.

Fonction de marketing Salesforce Einstein (Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD de l'UE)

Nous utilisons l'outil de marketing Salesforce Einstein de Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str.31, 80636 Munich, Allemagne) sur notre site Web. Salesforce-Einstein collecte, stocke et évalue systématiquement les données relatives au comportement d'achat du client. Les données suivantes, entre autres, sont enregistrées : les produits consultés ou ajoutés au panier et les articles lus ; nous enregistrons également les activités des réseaux sociaux. Nous utilisons cet outil pour vous proposer des expériences d'achat attrayantes et personnalisées. Cela nous permet, par exemple, de vous donner des recommandations (de produits) personnalisées sur la base des informations recueillies et de vous conseiller encore mieux lors de la sélection de produits dans notre boutique en ligne.
L'outil est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant ici. La révocation s'applique uniquement à l'appareil et au navigateur Web sur lequel elle a été configurée. Veuillez répéter la procédure sur tous les appareils si nécessaire. Si vous supprimez le cookie de désactivation, votre consentement vous sera à nouveau demandé pour le transfert de données. Vos données sont transférées à Salesforce pour analyse. Un transfert vers un pays tiers a lieu (à ce sujet, voir : Transfert vers un pays tiers/Intention de transfert vers un pays tiers). Les données obtenues par ce procédé sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins. En ce qui nous concerne, c'est le cas après 13 mois.

Procédé de suivi sur le Web Econda (Art. 6, paragraphe 1, point a et f du RGPD de l'UE)

Sur notre site Web, nous utilisons un outil de suivi de la société econda GmbH (Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe, Allemagne). Il est utilisé pour enregistrer, stocker et évaluer systématiquement les interactions des visiteurs de notre site Web à l'aide de cookies, de pixels de traçage et de code JavaScript sur notre site Web. Les données suivantes sont enregistrées : collecte de l'adresse IP (en abrégé), informations sur l'appareil final utilisé, pages consultées pendant la visite, données de base du client et données du processus de commande. Ces données sont utilisées pour créer des profils d'utilisation de pages Web croisées. Nous utilisons cet outil pour recueillir des informations sur l'utilisation de notre site Web et pour pouvoir utiliser ces données afin d'analyser, d'optimiser et de calculer des recommandations sur notre site Web en fonction des besoins.
L'outil est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur https://www.econda.de/widerruf-zur-datenspeicherung/. La révocation s'applique uniquement à l'appareil et au navigateur Web sur lequel elle a été configurée. Veuillez répéter la procédure sur tous les appareils si nécessaire. Si vous supprimez le cookie de désactivation, votre consentement vous sera à nouveau demandé pour le transfert de données.

Si vous ne donnez pas votre consentement, nous traiterons l'identifiant de session sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD de l'UE) à pouvoir exploiter notre boutique en ligne dans un but lucratif. L'identifiant de session est enregistré dans la mémoire de session pour la durée de la session. D'autres données personnelles telles que l'adresse IP ou des données supplémentaires sur l'utilisateur ne sont pas enregistrées de sorte qu'aucun profil d'utilisateur n'est créé. Chaque visite sur notre site Web est enregistrée comme une nouvelle visite. À partir de ces informations, nous recevons des rapports de marketing tels que les ventes par canal de commercialisation, les analyses d'assortiment, les analyses des processus d'achat.

Si vous vous opposez au traitement de l'ID de session, veuillez cliquer sur https://www.econda.de/widerruf-zur-datenspeicherung/. L'objection s'applique uniquement à l'appareil et au navigateur Web sur lequel elle a été configurée. Veuillez répéter la procédure sur tous les appareils si nécessaire. Si vous supprimez le cookie de désactivation, votre consentement vous sera à nouveau demandé pour le transfert de données.

Vos données seront transmises à Econda pour évaluation. Il n'y a pas de transfert vers des pays tiers. Les données obtenues par ce procédé sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins. En ce qui nous concerne, c'est le cas après 24 mois au plus tard.

Google Analytics (Art. 6, Paragraphe 1 al. a RGPD)

Nous utilisons l'outil de suivi Google Analytics fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable des données recueillies à votre sujet dans le cadre de ces processus.

Cet outil enregistre, stocke et évalue systématiquement les interactions des visiteurs de notre site web, en utilisant des cookies et des fonctions JavaScript. Les données suivantes sont enregistrées : adresse IP anonymisée (trois octets seulement sont enregistrés), identifiant Google, site web consulté, site web consulté précédemment, temps passé sur les sites web et fréquence de consultation des sites web.

Vos données seront transmises à Google et y seront traitées pour les besoins propres de Google. Si vous avez un compte chez Google, il se peut que Google fusionne ces données obtenues à partir du suivi de Google Analytics. Il y a une transmission vers les pays tiers, voir : Transmission de données à des pays tiers / Intention de transmission de données à des pays tiers. Nous avons conclu un accord pertinent relatif au traitement des commandes avec Google, basé sur le RGPD.
Nous utilisons cet outil pour recueillir des informations sur l'utilisation de notre site web et pour pouvoir mettre en œuvre un design et une optimisation de notre site web en fonction des besoins sur la base de ces données.

Ces données peuvent être utilisées par Google pour créer des profils d'utilisateurs inter-sites. Cet outil sera utilisé si vous nous donnez votre consentement conformément à l'art. 6, Paragraphe 1 al. a RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur ici. L'objection ne s'applique qu'à l'appareil et au navigateur web où elle a été enregistrée. Veuillez répéter le processus sur tous vos appareils, si nécessaire. Lorsque vous supprimez le cookie de désactivation, on vous demandera à nouveau votre consentement pour la transmission des données.

Vous pouvez également télécharger un module de navigateur complémentaire pour la désactivation de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Ce module complémentaire est disponible pour toutes les versions de navigateur courantes de Google.
Les données collectées via ce processus seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à nos fins. Dans notre cas, ce sera au bout de 26 mois.

Procédé de suivi sur le Web ContentSquare (Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD de l'UE)

Nous utilisons un outil de suivi de la société ContentSquare GmbH (Landsbergerstraße 155, House 3, 4e étage - 80687 Munich, Allemagne)sur notre site Web. Grâce à l'outil ContentSquare Solution, les interactions des visiteurs de notre site Web utilisant des cookies et un code JavaScript sont enregistrées, stockées et systématiquement évaluées. Les données suivantes sont collectées : un identifiant ContentSquare qui vous est attribué, le site Web (URL) consulté, le site Web précédemment consulté (référant), le navigateur Web utilisé, la géolocalisation basée sur votre adresse IP, la résolution de l'écran, les actions effectuées (clics, mouvements de souris), le temps passé sur les différents sites Web, la fréquence de la ou des consultations et votre adresse IP. Cependant, celle-ci est anonymisée immédiatement après la géolocalisation et la comparaison avec une liste noire (suppression des deux derniers octets).
Les données que vous saisissez sur notre site Web (par exemple dans les formulaires ou dans la fonction de recherche) ne sont pas enregistrées ni traitées par ContentSquare dans le cadre du procédé de suivi Web.
Des profils d'utilisateurs sont créés à partir de ces données. Nous utilisons cet outil pour recueillir des informations sur l'utilisation de notre site Web et pour pouvoir utiliser ces données afin de concevoir et d'optimiser notre site Web en fonction des besoins.
L'outil est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant ici http://optout.content-square.net. La révocation s'applique uniquement à l'appareil et au navigateur Web sur lequel elle a été configurée. Veuillez répéter la procédure sur tous les appareils si nécessaire. Si vous supprimez le cookie de désactivation, votre consentement vous sera à nouveau demandé pour le transfert de données. Vos données seront transmises à ContentSquare pour évaluation. Il n'y a pas de transfert vers des pays tiers. Les données obtenues par ce procédé sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins. En ce qui nous concerne, c'est le cas après 13 mois.

Procédé de marketing Conversant (Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD de l'UE)

RGPD de l'UE) Nous utilisons des pixels de suivi du programme de partenariat de marketing d'affiliation de la société Conversant Deutschland GmbH (Bothestraße 13, 81675 Munich, Allemagne) sur notre site Web. Le système de suivi de Conversant recueille, stocke et évalue systématiquement les interactions des visiteurs de notre site Web à l'aide de cookies, d'empreintes digitales du navigateur et de code JavaScript. Les données suivantes sont enregistrées : adresse IP (abrégée), Geo-IP, ID Awin attribué, horodatage, ID de l'appareil, informations sur l'appareil (type, système d'exploitation, résolution d'écran, configurations de l'utilisateur), ID de l'éditeur, ID de l'annonceur, ID du média publicitaire, page Web consultée, temps passé sur chaque page Web, actions effectuées (clics), fréquence de consultation/consultation. Ces données sont utilisées pour créer des profils d'utilisateurs des sites Web et ce quels que soient les appareils. Nous utilisons cet outil pour étudier de plus près le comportement d'achat de nos clients et pour créer des supports publicitaires et des offres ciblées. L'utilisation du programme de partenariat de marketing d'affiliation est basée sur votre consentement conformément à l'Art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant ici https://www.conversantmedia.com/optout. La révocation s'applique uniquement à l'appareil et au navigateur Web sur lequel elle a été configurée. Veuillez répéter la procédure sur tous les appareils si nécessaire. Si vous supprimez le cookie de désactivation, votre consentement vous sera à nouveau demandé pour le transfert de données. Vos données seront transmises à Conversant pour évaluation. Un transfert vers un pays tiers a lieu, voir : Transfert vers un pays tiers/Intention de transfert vers un pays tiers).
Les données obtenues par ce procédé sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins. En ce qui nous concerne, c'est le cas après 72 mois.

Suivi de la conversion et remarketing avec Google Ads et Google Tag Manager (Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD de l'UE)

Nous utilisons le service de publicité Google Ads (anciennement Google AdWords) fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement des données recueillies dans le cadre de ces procédés. Les types Réseau Display, Shopping et Search activés par nos soins mesurent vos interactions avec les annonces que vous voyez sur Google. À ces fins, un cookie est stocké dans votre navigateur lorsque vous cliquez sur l'une de nos annonces Web placées par Google. Il est utilisé pour suivre votre activité ultérieure concernant le produit annoncé dans la publicité (suivi de conversion). Ces données nous permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Les données suivantes sont recueillies auprès de vous : un identifiant unique, le nombre/la fréquence des annonces qui vous sont envoyées (exposition publicitaire) et les actions/clics que vous effectuez.

Nous utilisons également la fonction de remarketing au sein du service Google Ads. Grâce à la fonction de remarketing, nous pouvons présenter aux utilisateurs de notre site Web sur d'autres sites Web du réseau publicitaire Google (dans la recherche Google ou sur YouTube, ce qu'on appelle les « annonces Google » ou sur d'autres sites Web) des annonces en fonction de leurs intérêts. À ces fins, l'interaction des utilisateurs sur notre site Web est analysée, par exemple les offres qui ont intéressé l'utilisateur, afin de pouvoir afficher des publicités ciblées sur d'autres pages, même après qu'ils ont visité notre site Web. Pour ce faire, Google stocke un numéro dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services Google ou certaines pages Web du Réseau d'affichage de Google. Ce numéro, appelé « cookie », est utilisé pour enregistrer les visites de ces utilisateurs. Ce numéro est utilisé pour identifier de manière unique un navigateur Web sur un appareil particulier et non pour identifier une personne.

Google Tag Manager est utilisé pour gérer et contrôler différentes balises. Pour cela, un cookie est créé dans votre navigateur. Le Tag Manager ne gère que les autres balises et ne collecte pas de données lui-même. L'utilisation des outils Google est basée sur votre consentement en vertu de l'Art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant ici https://adssettings.google.com La révocation s'applique uniquement à l'appareil et au navigateur Web sur lequel elle a été configurée. Veuillez répéter la procédure sur tous les appareils si nécessaire. Si vous supprimez le cookie de désactivation, votre consentement vous sera à nouveau demandé pour le transfert de données.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour empêcher les publicités de tiers. Un plug-in correspondant permet également de le faire pour les navigateurs Web courants, vous pouvez le télécharger ici : https://support.google.com/ads/answer/7395996 , puis l'installer et désactiver ainsi définitivement le suivi de Google
Vos données seront transmises à Google pour évaluation. Si vous avez un compte Google, Google peut également fusionner les données obtenues à partir du suivi. Un transfert vers un pays tiers a lieu, à ce sujet, voir : Transfert vers un pays tiers/Intention de transfert vers un pays tiers. Nous avons conclu un accord correspondant avec Google sur la base du RGPD de l'UE pour le traitement des commandes.
Les données obtenues par ce procédé sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins. En ce qui nous concerne, c'est le cas après 24 mois.
Vous trouverez plus d'informations sur Google et la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : www.google.com/privacy/ads/

Microsoft Bing Ads (Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD de l'UE)

Nous utilisons Bing-Ads, un service de publicité de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis) sur notre site Web. À ces fins, trois cookies sont définis dans votre navigateur, ils sont utilisés pour vous proposer des publicités ciblées et mesurer les clics valides sur les publicités du réseau Microsoft. Les données suivantes sont collectées : un identifiant universel pour le suivi des événements et un identifiant Microsoft Bing Ads pour mesurer vos interactions avec les publicités. Nous utilisons cet outil pour promouvoir nos produits et mesurer l'efficacité de nos publicités..
L'outil est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant ici http://choice.microsoft.com/de/opt-out . La révocation s'applique uniquement à l'appareil et au navigateur Web sur lequel elle a été configurée. Veuillez répéter la procédure sur tous les appareils si nécessaire. Si vous supprimez le cookie de désactivation, votre consentement vous sera à nouveau demandé pour le transfert de données. Vos données seront transférées à Microsoft pour évaluation (voir Transfert vers un pays tiers/Intention de transfert vers un pays tiers). Avec Microsoft, nous sommes conjointement responsables du traitement des données. Un accord de contrôle commun a été conclu à cet effet.
Les données obtenues par ce procédé sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins. En ce qui nous concerne, c'est le cas après 180 jours.

Audiences personnalisés de Facebook (« pixels d'action du visiteur »)

Ce site Web utilise le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou si vous résidez dans l'UE, par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Le traitement des données est basé sur la base juridique de votre consentement en vertu de l'Art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD.
Si nécessaire, Facebook Inc. transférera des données personnelles aux États-Unis. Facebook est toutefois certifié dans le cadre du bouclier de protection UE/États-Unis https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active. Facebook s'engage ainsi à respecter les normes de l'UE en matière de protection des données.
D'une part, le pixel Facebook permet à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme un groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « publicités Facebook »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons affichées uniquement aux utilisateurs de Facebook ou d'Instagram qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les « audiences personnalisées »).
Le pixel Facebook est intégré directement par Facebook lorsque vous consultez nos sites Web et peut stocker un « cookie » sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou lorsque vous êtes connecté(s), votre visite à notre offre en ligne sera notée dans votre profil. Ces informations peuvent être attribuées à votre personne à l'aide d'autres informations que Facebook a stockées à votre sujet, par exemple en raison de la propriété d'un compte sur le réseau social « Facebook ».
Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce qu'on appelle la « conversion »).
Les informations collectées par le biais du pixel ou du cookie peuvent également être agrégées par Facebook et les informations agrégées peuvent être utilisées par Facebook à ses propres fins publicitaires ainsi qu'à des fins publicitaires de tiers. Par exemple, Facebook peut déduire certains intérêts de votre comportement de navigation sur ce site et utiliser ces informations pour faire de la publicité pour des offres de tiers. Facebook peut également combiner les informations des pixels ou des cookies avec d'autres informations que Facebook a recueillies à votre sujet sur d'autres sites Web et/ou en relation avec votre utilisation du réseau social « Facebook », de sorte qu'un profil vous concernant puisse être enregistré auprès de Facebook Ireland Limited. Ce profil peut être utilisé à des fins publicitaires.
Le pixel Facebook peut également être utilisé pour suivre votre comportement sur plusieurs pages après avoir vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce procédé est utilisé pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins de statistiques et d'études de marché et peut contribuer à optimiser les futurs efforts publicitaires.
En outre, lorsque nous utilisons le pixel Facebook, nous utilisons la fonction supplémentaire « correspondance avancée », qui consiste à transmettre à Facebook, sous forme cryptée, les données relatives à la formation de groupes cibles (« Audiences personnalisées » ou « Audiences similaires »).
Nous utilisons également le procédé « Audiences personnalisées à partir d'un fichier » du réseau social Facebook. Dans ce cas, les adresses électroniques des destinataires de la newsletter sont téléchargées sur Facebook. Le processus de téléchargement est crypté. Le téléchargement est utilisé uniquement pour déterminer les destinataires de nos publicités Facebook. Nous faisons cela pour nous assurer que les annonces ne sont affichées qu'aux utilisateurs qui sont intéressés par nos informations et nos services.
Le traitement des données par Facebook est effectué dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy. Vous trouverez des informations spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos informations pour afficher des publicités. https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Formulaire de contact/contact par courrier électronique (Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD de l'UE)

Il existe un formulaire de contact sur notre site Web qui peut être utilisé pour les contacts électroniques. Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous traitons les données que vous fournissez dans le formulaire de contact pour vous contacter et répondre à vos questions et demandes.
Le principe d'économie des données et de l'évitement des données est ici respecté, dans la mesure où vous ne devez fournir que les données dont nous avons absolument besoin pour vous contacter. Il s'agit de votre adresse électronique, de votre titre de civilité, de votre prénom, de votre nom de famille, de l'objet et du champ du message lui-même. En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique. Toutes les autres données sont des champs facultatifs et peuvent être saisies de manière facultative (par exemple pour répondre à vos questions de manière plus individuelle).
Si vous nous contactez par courrier électronique, nous traiterons les données personnelles fournies dans le courrier électronique uniquement dans le but de traiter votre demande.

Newsletter (Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD de l'UE)

Vous pouvez vous abonner à une newsletter gratuite sur notre site Web. L'adresse électronique que vous avez saisie lors de votre inscription à la newsletter et votre nom seront utilisés pour vous envoyer une newsletter personnalisée. Le code postal est utilisé pour les newsletters présentant un intérêt du point de vue régional.
 
Le principe d'économie et d'évitement de la collecte de données est ici respecté, car seuls l'adresse électronique, le nom et le code postal sont marqués comme champs obligatoires. Pour des raisons techniques et juridiques, votre adresse IP est également traitée lorsque vous vous abonnez à la newsletter.
Vous pouvez bien sûr vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement prévue dans la newsletter et ainsi révoquer votre consentement.
Nous utilisons le procédé dit de double consentement (Opt-In) pour l'envoi de newsletters par courrier électronique. Cela signifie que vous ne recevrez de la publicité par courrier électronique que si vous avez expressément confirmé que vous souhaitez que nous activions le service de newsletter. Nous le faisons en vous envoyant un e-mail de notification et en vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter à cette adresse e-mail en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail.
Grâce à des pixels de suivi intégrés, nous mesurons le taux d'ouverture de nos newsletters et votre interaction avec nos courriers (par exemple, les clics). Si vous cliquez sur l'un des liens contenus dans les newsletters, celui-ci est également surveillé par les mécanismes de suivi de la société econda GmbH (Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe, Allemagne). L'utilisation de cette fonction est basée sur votre consentement, conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD de l'UE, que vous avez donné en vous abonnant à la newsletter. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour cela, il suffit de se désabonner de la newsletter.

Jeux-concours/autorisation de publicité (Art. 6, paragraphe 1, points a et b du RGPD de l'UE)

Sur notre site Web, vous avez la possibilité de participer à notre jeu-concours. Si vous remplissez le formulaire de concours, nous traitons les données qui y sont fournies exclusivement aux fins de l'exécution du jeu-concours.
Le principe d'économie et d'évitement des données est respecté en vous obligeant à ne fournir que les données dont nous avons absolument besoin pour mener à bien le jeu-concours et vous notifier vos gains. Il s'agit par exemple du nom, de l'adresse électronique, du titre de civilité, de l'adresse et du pays.
Les champs obligatoires sont marqués d'un (*). Pour des raisons techniques aussi bien que juridiques, votre adresse IP sera également traitée. Les autres champs sont facultatifs et peuvent être remplis si vous le souhaitez. Sans les champs obligatoires, nous ne pouvons malheureusement pas réaliser le jeu-concours. La participation n'est alors pas possible.
Dans le cadre du masque du jeu-concours, vous avez également la possibilité de nous accorder une autorisation de publicité. Bien entendu, il est également possible de participer au jeu-concours sans donner son accord pour la publicité.
Si vous nous donnez votre accord en cochant la case correspondante, nous traiterons également vos données pour vous fournir des informations et des offres sur nos produits/services (produits et offres (exclusives) de la marque PLAYMOBIL de geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG) par courrier postal.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans avoir à en justifier les raisons, en appelant le 0911/9666-0, par e-mail à l'adresse suivante :gewinnspiele@playmobil.de , ou par courrier postal à geobra Brandstätter Stiftung & Co.KG, Brandstätter Str. 2-10, D – 90513 Zirndorf.

Boutique en ligne (Art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD de l'UE)

Nous traitons les données que vous fournissez dans le formulaire de commande uniquement aux fins de la mise en œuvre ou du traitement de la relation contractuelle, sauf si vous acceptez leur utilisation ultérieure.
Le principe de l'économie des données et de l'évitement des données est respecté dans la mesure où vous ne devez nous fournir que les données dont nous avons absolument besoin pour exécuter le contrat ou pour remplir nos obligations contractuelles (c'est-à-dire vos nom, adresse, adresse électronique et les données de paiement requises pour le mode de paiement choisi) ou que nous sommes légalement tenus de collecter.
En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique. Sans ces données, nous devrons malheureusement refuser de conclure le contrat, car nous ne pourrons alors pas l'exécuter ou nous devrons peut-être résilier un contrat existant. Bien entendu, vous pouvez également fournir d'autres données de votre propre chef si vous le souhaitez.

Concernant le traitement ultérieur dans la boutique en ligne, voir : Détection de la fraude via la solution de suivi des profils d'ARVATO (Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD de l'UE), fonctions de la boutique en ligne de Salesforce (Art. 6 paragraphe 1 point b du RGPD de l'UE)

Inscription/Compte client (Art. 6, paragraphe 1, points a et b du RGPD de l'UE)

Sur notre site Web, nous proposons aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire en fournissant des données personnelles. L'avantage est que vous pouvez consulter l'historique de vos commandes en particulier et que les données que vous avez saisies sont stockées pour le formulaire de commande. Lors d'une nouvelle commande, vous n'avez pas à les ressaisir.
L'inscription est donc soit nécessaire, soit possible pour l'exécution d'un contrat (via notre boutique en ligne) avec vous ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, si un accès invité est également prévu.
Le principe d'économie et d'évitement des données est respecté, car seules les données requises pour l'inscription sont marquées d'un astérisque (*) comme champ obligatoire. Il s'agit par exemple de l'adresse électronique et du mot de passe, y compris la répétition du mot de passe.
Pour la commande dans notre boutique en ligne, nous avons également besoin d'informations concernant l'adresse de facturation (titre de civilité, prénom, nom, adresse, numéro de téléphone) pour la livraison. Si l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation, les informations susmentionnées pour l'adresse de livraison doivent également être fournies.
Veuillez noter que le mot de passe que vous avez indiqué est stocké par nos soins sous forme cryptée. Les collaborateurs et collaboratrices de notre entreprise ne peuvent pas lire ce mot de passe. Ils ne peuvent donc vous donner aucune information si vous avez oublié votre mot de passe.
Dans ce cas, utilisez la fonction « Mot de passe oublié », qui vous enverra par e-mail un nouveau mot de passe généré automatiquement. Aucun collaborateur/aucune collaboratrice n'est autorisé(e) à vous demander votre mot de passe par téléphone ou par écrit. Par conséquent, ne donnez jamais votre mot de passe si vous recevez de telles demandes.
À l'issue du processus d'inscription, vos données sont mémorisées chez nous pour l'utilisation de l'espace client protégé. Dès que vous vous connectez à notre site Web en utilisant votre adresse électronique comme nom d'utilisateur et votre mot de passe, ces données sont mises à disposition sur notre site Web pour les actions que vous effectuez (par exemple pour les commandes dans notre boutique en ligne). Les commandes traitées peuvent être suivies dans l'historique des commandes. Vous pouvez modifier l'adresse de facturation ou de livraison ici.
Les personnes enregistrées sont libres d'apporter des changements/corrections à l'adresse de facturation ou de livraison dans l'historique des commandes de manière indépendante. Notre service clientèle se fera également un plaisir d'apporter des modifications /corrections si vous le contactez. Bien entendu, vous pouvez également annuler ou supprimer l'inscription ou votre compte client (sous « Mon compte client », « Supprimer le compte client »).

Systèmes de paiement (Art. 6, paragraphe 1, points a et b, du RGPD de l'UE), contrôle de la solvabilité (Art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD de l'UE)

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer sur facture, carte de crédit, PayPal, contre remboursement ou par prélèvement automatique (SEPA). À ces fins, les données pertinentes pour le paiement sont collectées afin de pouvoir traiter votre commande et votre paiement. En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique.
Le principe d'économie et d'évitement des données est respecté en vous obligeant à ne nous fournir que les données dont nous avons absolument besoin pour effectuer le traitement des paiements et donc l'exécution du contrat ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous devrons malheureusement refuser la conclusion du contrat, car nous ne pourrons pas l'exécuter.
Le système de paiement que nous employons utilise le cryptage TLS pour la transmission protégée de vos données.

Remarque sur le paiement des factures :
Si vous choisissez le type de paiement sur facture dans notre boutique en ligne, nous effectuons un contrôle de solvabilité. Pour ce faire, une recherche est effectuée dans les données Arvato relatives à la solvabilité pour déterminer les risques de solvabilité et de défaut de paiement. L'évaluation du crédit n'est effectuée que dans les pays où le paiement sur facture est possible, c'est-à-dire l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.
Les sociétés Arvato diffèrent comme suit :

Allemagne : informa Solutions GmbH
Autriche : Credify Information Services GmbH
Suisse : Intrum AG

Politique de protection des données d'Arvato :
Nous transmettons vos données (nom, adresse et, le cas échéant, date de naissance) à infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne, dans le but d'évaluer votre solvabilité, d'obtenir des informations pour évaluer le risque de non-paiement sur la base de méthodes mathématiques-statistiques en utilisant les données d'adresse, et de vérifier votre adresse (contrôle de la délivrabilité) ; si votre commande a été passée depuis l'Autriche ou la Suisse ces données sont transmises à Credify Informationsdienstleistung GmbH respectivement Intrum AG.
La base juridique de ces transferts est l'Art. 6, paragraphe 1, point b et l'Art 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les transmissions sur la base de ces dispositions ne peuvent avoir lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes de notre société ou de tiers et ne l'emporte pas sur les intérêts des droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, qui nécessitent la protection des données à caractère personnel. Des informations détaillées sur ICD en vertu de l'article 14 du Règlement général sur la protection des données (« RGPD de l'UE »), c'est-à-dire les informations sur la finalité commerciale, les finalités du stockage des données, les destinataires des données, le droit d'auto-déclaration, le droit de suppression ou de correction, etc., figurent en annexe ou peuvent être consultées via le lien suivant (https://finance.arvato.com/icdinfoblatt) et sur www.credify.at/datenschutz et sur www.intrum.ch.
Si la conclusion d'un contrat est refusée, nous vous en informerons et, sur demande, vous communiquerons les principales raisons de cette décision. Vous aurez ensuite l'occasion de faire connaître votre point de vue auprès de dsb@playmobil.de, après quoi nous réexaminerons la décision une nouvelle fois par l'intermédiaire d'un membre du personnel.
Des informations techniques de base sont disponibles ici :Détection des fraudes via la solution de suivi des profils d'ARVATO (Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD de l'UE)

Remarque sur le paiement par carte de crédit :
Comme habituellement pour les paiements par carte de crédit, les détails de la carte de crédit sont vérifiés et une évaluation du crédit est effectuée.

Remarque concernant PayPal :
PayPal est une société de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si la personne concernée sélectionne « PayPal » comme option de paiement dans notre boutique en ligne au cours du processus de commande, les données de la personne concernée sont automatiquement transmises à PayPal.
En sélectionnant cette option de paiement, la personne concernée consent au transfert de ses données personnelles nécessaires au traitement des paiements. Les informations personnelles soumises à PayPal sont généralement le prénom, le nom de famille, l'adresse, l'adresse électronique, l'adresse IP, le numéro de téléphone ou d'autres informations nécessaires au traitement du paiement.
Pour le traitement du contrat de vente, des données personnelles, en rapport avec la commande concernée, sont également nécessaires. Les détails de la politique de protection des données de de PayPal sont disponibles à l'adresse suivante :
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Remarque concernant le processus de prélèvement automatique :
Comme habituellement pour les prélèvements automatiques, les coordonnées de votre compte (IBAN, titulaire du compte) sont collectées pour débiter le montant correspondant de votre compte.

Envoi de catalogue par courrier postal/électronique (Art. 6, paragraphe 1, point a et b du RGPD de l'UE)

Nous traitons les données que vous fournissez dans le formulaire de commande uniquement aux fins de la mise en œuvre ou du traitement de l'envoi d'un catalogue, sauf si vous acceptez leur utilisation ultérieure.
Le principe d'économie et d'évitement des données est ici respecté, dans la mesure où vous ne devez nous fournir que les données dont nous avons absolument besoin pour exécuter la commande (c'est-à-dire le prénom, le nom, l'adresse d'expédition, l'adresse électronique, le numéro de téléphone).
En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique.

Objectifs publicitaires concernant les clients existants (Art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD de l'UE)

geobra Brandstätter Stiftung & Co.KG souhaite entretenir une relation client avec vous et vous envoyer des informations et des offres sur ses produits/services (catalogues et newsletter). C'est pourquoi nous traitons vos données pour vous envoyer des informations et des offres correspondantes par courrier électronique et postal.
Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à la publicité directe. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à cette fin.
L'opposition peut être effectuée gratuitement et sans formulaire et doit être envoyée au 0911/9666-0, par e-mail à service@playmobil.de ou par courrier postal à geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG, Brandstätterstraße 2 - 10, D - 90513 Zirndorf.

Décisions spécifiques automatisées

Nous utilisons le traitement purement automatisé pour obtenir une décision dans les cas suivants :
Si vous choisissez le type de paiement sur facture dans notre boutique en ligne, nous effectuons un contrôle de solvabilité. Pour ce faire, une recherche est effectuée dans les données Arvato relatives à la solvabilité pour déterminer les risques de solvabilité et de défaut de paiement. Vous trouverez de plus amples informations ici : Détection des fraudes via la solution de suivi des profils d'ARVATO (Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD de l'UE)
Si la conclusion d'un contrat est refusée, nous vous en informerons et, sur demande, vous communiquerons les principales raisons de cette décision. Vous aurez ensuite l'occasion de faire connaître votre point de vue auprès de dsb@playmobil.de, après quoi nous réexaminerons la décision une nouvelle fois par l'intermédiaire d'un membre du personnel.
Vous pouvez lire la politique de confidentialité d'Arvato ici : https://finance.arvato.com/de/datenschutz/

Si vous avez des questions sur le processus ou si vous souhaitez être informé(e) concernant ses résultats, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :dsb@playmobil.de.

Remarques sur la protection des données dans les réseaux sociaux

La société geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG gère les différentes apparitions dans les « réseaux sociaux » afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont inscrits et de pouvoir les y informer de nos offres.
Nous attirons votre attention sur le fait que l'utilisation de ces plateformes ainsi les fonctions qu'elles mettent à disposition s'effectue sous votre propre responsabilité. Cela concerne en particulier votre comportement d'utilisation concret sur ces plateformes. Cela vaut notamment pour l'utilisation des fonctions interactives (par exemple les commentaires, les partages, les évaluations).
Concernant le traitement de vos données personnelles, nous partageons toutefois une responsabilité commune avec Facebook envers tous les clients, parties concernées et utilisateurs. Nous avons conscience de cette responsabilité et la protection de vos données est une priorité pour nous. Nous ne pouvons malheureusement pas nous acquitter pleinement de notre responsabilité étant donné que Facebook ne met pas à notre disposition, avec la transparence nécessaire, les informations dont nous avons besoin pour satisfaire aux devoirs d'information mentionnés. Nous nous efforçons toutefois de prendre toutes les mesures requises pour la protection de vos données.
Nous vous informons de plus que, lors de l'utilisation des plateformes, vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Grâce à la certification conforme au bouclier de protection des données UE-États-Unis, les prestataires américains garantissent que les directives de protection des données de l'UE sont respectées même lors d'un traitement des données aux États-Unis.
De plus, vos informations d'utilisation ou relatives à l'utilisateur peuvent être traitées à des fins d'études de marché ou publicitaires. Ainsi, des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de votre comportement d'utilisation et des intérêts qui s'en dégagent. Des publicités peuvent, par exemple, être affichées dans ou en dehors des plateformes. Pour ce faire, en général, des cookies sont enregistrés sur votre appareil. Indépendamment de cela, des données qui ne sont pas directement collectées sur votre appareil peuvent également être enregistrées dans les profils d'utilisation (en particulier si vous êtes membre d'une plateforme et que vous y êtes connecté(e)).
En tant que fournisseur de ce service d'information, nous ne collectons et ne traitons par ailleurs aucune donnée relative à votre utilisation de ce service.
Le traitement des données personnelles de l'utilisateur s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes en ce qui concerne une information efficace des utilisateurs et la communication avec les utilisateurs conformément à l'Article 6 paragraphe 1 point f du RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l'UE. Si chaque fournisseur vous demande un consentement concernant le traitement des données (par exemple en cochant une case ou en appuyant sur un bouton), le cadre légal du traitement est l'Article 6 paragraphe 1 point a et l'Article 7 du RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l'UE.

Possibilité d'opposition
Si vous êtes membre d'un réseau social et que vous ne souhaitez pas que ce réseau collecte des données vous concernant via notre biais et que vos données de membre sauvegardées par chaque réseau ne soient pas reliées, vous devez

vous déconnecter de chaque réseau avant de visiter notre page ;

supprimer les cookies existants de votre appareil ; et

fermer votre navigateur et le redémarrer.

Après une nouvelle connexion, vous serez toutefois reconnu(e) par le réseau comme un utilisateur/une utilisatrice défini(e). Pour une description détaillée de chaque traitement et des possibilités d'opposition (retrait), nous vous invitons à consulter les données des liens suivants des prestataires.
Dans le cas de demandes de renseignements et de revendication des droits d'utilisateur, nous attirons votre attention sur le fait que celles-ci peuvent également être adressées de préférence aux fournisseurs. En effet, les fournisseurs ont chacun accès aux données utilisateur et peuvent répondre directement à votre demande et vous fournir des renseignements. Toutefois, si vous avez besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous.

Facebook(Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) – Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy/ opposition : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com, bouclier de protection des données : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, État-Unis) – Déclaration de protection des données :https://policies.google.com/privacyDésactivation : https://adssettings.google.com/authenticated, Bouclier de protection des données : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis) – Déclaration de protection des données/opposition : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis) – Déclaration de protection des données : https://twitter.com/de/privacy, opposition :https://twitter.com/personalization, bouclier de protection des données : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

Offres en ligne concernant les enfants

Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas nous transmettre de données personnelles ou soumettre une déclaration de consentement sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Nous encourageons les parents et les tuteurs à participer activement aux activités et aux intérêts de leurs enfants en ligne.

Liens vers d'autres fournisseurs

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